『アサシン クリード シャドウズ』は2025年の期待されるゲームの一つですが、XboxやPS5でゲームが読み込まれない問題に直面するプレイヤーもいます。画面がフリーズしたり、読み込みが無限ループに陥った場合でも心配はいりません。このガイドでは、問題解決のための効果的な方法を紹介します。
ゲームが読み込まれない理由
ゲームの読み込み問題は、破損したゲームファイルやシステムソフトウェアの不具合、サーバー関連の懸念など、さまざまな要因に起因する可能性があります。以下に、問題を解決するためのトラブルシューティング手順をまとめました。
ステップバイステップの解決方法
コンソールを再起動する
簡単な再起動で、一時的な不具合を解決できることがあります。
- PS5: 電源ボタンを約10秒間押し続けてコンソールをオフにし、30秒間プラグを抜いてから再接続し、電源を入れます。
- Xbox Series X|S: 電源ボタンを約10秒間押し続けて完全にシャットダウンし、1分待ってから再起動します。
システムアップデートを確認する
古いシステムソフトウェアは互換性の問題を引き起こす可能性があります。
- PS5: 設定から「システム」>「システムソフトウェア」>「システムソフトウェアの更新と設定」を選択。
- Xbox: 設定から「システム」>「更新」を選択して確認します。
ゲームファイルを確認する
破損や欠如したゲームファイルが原因でゲームが読み込まれないことがあります。
- PS5: ホーム画面でゲームを強調表示し、オプションボタンを押して「アップデートを確認」を選択。
- Xbox: 「マイゲーム＆アプリ」に移動し、「管理」を選択して、「更新」を選択してゲームの更新を確認します。
ゲームを再インストールする
問題が解決しない場合は、ゲームを再インストールします。コンソールからゲームを削除し、ライブラリまたはストアから再ダウンロードします。
キャッシュをクリアする（PS5のみ）
キャッシュをクリアすることでパフォーマンスの問題を解決できる場合があります。PS5をオフにし、約30秒間プラグを外してから再接続して再起動します。
サーバーの状態を確認する
Ubisoftのサーバーに問題が発生している可能性があります。Ubisoftのサポートページを訪れて確認します。
クラウド同期を無効にする（PS5のみ）
同期の問題でゲームがクラッシュする場合、オフラインでプレイしてみます。設定から「保存データとゲーム/アプリの設定」を選択し、自動同期を無効にします。
データベースを再構築する（PS5のみ）
PS5をセーフモードにして電源ボタンを押し続け、データベースを再構築することでシステムエラーを修正できます。
工場出荷時リセット
すべての手段が失敗した場合、工場出荷時リセットを検討します。
予防策
コンソールやゲームの定期的なアップデートを確認し、適切な通気を保ち、安定したインターネット接続を利用することが大切です。
読み込みの問題は確かにフラストレーションがたまりますが、上記のガイドを参考にすれば安心です。問題が解決しない場合は、Ubisoftサポートやコンソールのカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。